Atendimento
Arquitetura Hospitalar: Aprenda Como Projetar Ambientes Ergonômicos e Seguros!
Arquitetura hospitalar é um ramo que envolve muitas especificações, exigências e regulamentações que garantem a segurança e bem-estar de pacientes. No texto de hoje, iremos discutir um pouco sobre arquitetura hospitalar, suas peculiaridades, questões como conforto e custos, além de falar um pouco sobre o impacto do designer de cada setor dentro da instituição. No […]
Projeto Executivo de Arquitetura: Confira Nosso Checklist e Aprenda Como Fazer Um Sem Erros
Projeto executivo é o projeto detalhado encaminhado para o canteiro de obras. Nele contém os materiais e componentes que serão usados no processo de construção, além dos projetos hidrossanitário e elétrico. Saber fazer – bem feito – um projeto executivo de arquitetura pode ser um diferencial na carreira de qualquer profissional da área. Em parte, […]
Qual a importância da satisfação do cliente? 4 razões para melhorar o seu atendimento
Clientes satisfeitos servem como um indicador para saber se o seu negócio está indo bem ou não. Esse é um desafio que requer esforço diário. E superar as expectativas do público e manter um alto nível de satisfação não é uma tarefa fácil. Por isso, separamos aqui alguns dos principais tópicos relacionados à satisfação do […]
9 tipos de clientes que todo arquiteto tem que lidar
Responda rápido: o que é mais estressante pra você? A – Ficar até tarde fazendo uma maquete 3D B – Não ter inspiração para começar um projeto C – Lidar com diferentes tipos de clientes Com certeza, a maioria que está lendo esse texto votou na opção C. O relacionamento com vários tipos de clientes […]
Como se comunicar bem com clientes, fornecedores e prestadores de serviço?
Todos sabemos que, no dia a dia dos arquitetos, elaborar projetos é praticamente uma constante. Por isso mesmo, esses profissionais são treinados e incentivados a inovar sempre, dedicando-se aos projetos de forma intensa. O que acaba ficando um pouco de lado, especialmente na faculdade, é a apresentação desse projeto e a comunicação. Os arquitetos geralmente […]
Você sabe o que é NPS, a pesquisa de satisfação de clientes que usa uma única pergunta?
Tem coisa mais chata que responder aquelas pesquisas e satisfação com um monte de perguntas que parecem que nunca vão acabar? Se você acha desagradável, imagina seus clientes… Mas e se eu dissesse que existe uma metodologia de pesquisa de satisfação de clientes que usa uma única pergunta? Você sabe o que é NPS? Quer […]
9 dicas de como conseguir ainda mais indicações de clientes
Sua estratégia é fortemente dependente de indicações de clientes? Seus clientes parecem estar felizes com o resultado do projeto, mas mesmo assim ninguém te indica? Como conseguir indicações de clientes? Se você tem essas e muitas outras dúvidas e quer fechar mais projetos, esse post é para você! Há várias formas de otimizar e incentivar […]
7 dicas de como incluir o Twitter nas suas estratégias de marketing
Quer aumentar sua presença nas mídias sociais? Melhorar sua estratégia de marketing digital? Ter um relacionamento mais próximo com os seus clientes? Se sim, leia este post e aprenda a como fazer marketing no Twitter. Na época em que foi lançado, o Twitter virou uma febre entre os brasileiros. Chegamos a ser o segundo país […]
Confira 16 modelos de cartão de visita criativo para arquiteto e veja como criar o seu!
Indispensável para profissionais de todas as áreas, o cartão de visitas para arquitetos é uma maneira prática, rápida e eficiente de estabelecer contato com clientes, e, também, criar um excelente networking. E no caso de arquitetos, existe mais um detalhe importantíssimo: por se tratar de uma peça de design, o mínimo que seus clientes esperam […]
Projeto: Técnicas para superar as expectativas do cliente
Depois de todo o trabalho para conseguir um cliente, parece que as coisas finalmente vão caminhar, certo? Mas nem tudo é tão simples quanto parece. De repente surgem problemas, a comunicação se torna difícil e o cliente perde a confiança, podendo até ficar decepcionado com o resultado que não alcançou suas expectativas. Esses problemas podem […]